Regulamin sklepu internetowego chłodzik.eu
§1. Postanowienia ogólne Sklep internetowy chłodzik.eu prowadzi sprzedaż akcesoriów do terapii zimnem, w szczególności czepków chłodzących na migrenę, rollerów chłodzących oraz Ice Facial Bath. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Zamówienia i płatności Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie. Płatność realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w sklepie metod płatności.
§3. Dostawa Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz do krajów wskazanych podczas składania zamówienia. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika oraz miejsca dostawy.
§4. Zwroty Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Ze względów higienicznych produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu nie podlegają zwrotowi po otwarciu zabezpieczenia, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza niezbędne do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sprzedawcy lub wady produktu. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu produktu. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sprzedawcy lub wady produktu. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu produktu.
§5. Reklamacje Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie sklepu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
§6. Dane osobowe Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
§7. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej chłodzik.eu.
Polityka prywatności – chłodzik.eu
- Informacje ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego chłodzik.eu oraz korzystania z plików cookies. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego chłodzik.eu. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
- Zakres zbieranych danych Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, informacje dotyczące zamówień, adres IP, dane techniczne dotyczące urządzenia.
- Cele przetwarzania danych Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki produktów, rozpatrywania reklamacji, kontaktu z klientem, prowadzenia księgowości, dochodzenia ewentualnych roszczeń, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, marketingu (wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody).
- Podstawa prawna Administrator przetwarza dane na podstawie: wykonania umowy sprzedaży, obowiązków wynikających z przepisów prawa, uzasadnionego interesu administratora, zgody użytkownika.
- Udostępnianie danych Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności: firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom usług IT, biuru rachunkowemu, organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa. Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.
- Okres przechowywania Dane przechowywane są przez okres: realizacji umowy, wymagany przepisami podatkowymi, do czasu przedawnienia roszczeń, do cofnięcia zgody – w przypadku marketingu.
- Prawa użytkownika Każdy użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody, złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Pliki Cookies Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu: prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk, działań marketingowych. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
- Kontakt W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail wskazanym na stronie sklepu.